重庆母子 · 联系方式
服务时间：周一至周五 10:00-19:00 · 节假日另行公告 · 工作时间内 2 小时内首次回复
重庆母子找谁问：三条邮箱通道，别把问题发错门
重庆母子的对外联系只走下面三个本站域名邮箱和本页的在线留言。发邮件前先看一眼自己的问题属于哪一类——投错邮箱最常见的后果不是被拒，而是被转来转去，白白多等半天。
广告投放
marketing@chongqingmuzi.cn广告位询价、推广排期、素材规格与投放效果沟通。邮件里写清投放产品、目标人群、预算区间和期望上线日期，能省掉一轮来回。
⏱ 工作时间内 2 小时内首次回复商务合作
bd@chongqingmuzi.cn品牌合作、渠道对接、内容共创与批量采购洽谈。附上团队或公司简介、过往案例链接，资料齐全的意向当天就会进入对接流程。
⏱ 工作时间内 2 小时内首次回复重庆母子把邮件写清楚，回复能快一倍
做了这么久沟通，最耗时间的从来不是解决问题本身，而是「猜对方在说什么」。一封能当天闭环的邮件通常长这样：标题写「渠道 + 问题一句话」，正文三段——发生了什么、我试过什么、我希望怎么解决。截图别只截一半，把报错提示和时间一起框进去。
- 标题示例：「用户客服｜页面加载空白｜安卓微信内打开」比「求助」有用得多。
- 信息示例：设备型号、系统版本、浏览器名称，三行字就能帮客服省掉一轮追问。
- 期望示例：「希望今天内确认是否已知问题」比「尽快回复我」更容易被排进优先队列。
有一点提前说清楚：我们不通过电话、短信或任何私信索要密码与验证码，也不会让你往陌生账户转账。凡是绕开本页邮箱来路的「重庆母子客服」，都先按可疑处理。
商务与内容合作：四步走到对接桌前
合作这件事，最怕的是「先聊聊看」。把需求写成能评估的样子，后面每一步都会顺。下面是重庆母子目前走的标准流程，广告投放与品牌合作通用。
重庆母子提交意向邮件
发到 bd@chongqingmuzi.cn 或 marketing@chongqingmuzi.cn，一页纸说清合作类型、预算与时间窗口。
初步评估
工作时间内 2 小时内首次回复，确认需求是否匹配，并给出可行方向与大致排期。
细节对齐
就形式、周期、素材规范、结算方式逐项确认，复杂项目会在 1 个工作日内给出书面方案。
排期与执行
双方确认后进入排期，执行中由同一对接人跟进，避免多头沟通导致信息错位。
📋 提交前请备好这份清单
- 合作主体简介：公司或团队名称、所属行业、主要业务一句话概括。
- 合作类型与目标：是品牌曝光、渠道分发、内容共创，还是批量采购。
- 预算区间与期望上线时间：给区间比给「面议」更容易推进。
- 过往案例：1-3 个链接或截图即可，方便快速判断风格是否契合。
- 对接人与联系方式：一个主对接人，避免多人重复发信。
重庆母子关于合作内容的一点坦白
我们能确认的只有自己这边的事实：排期、形式、交付口径。涉及第三方数据、效果承诺或榜单排名，一律以可核验的公开资料为准，无法确认的具体数字不写进方案，也不做成宣传话术。这不是推脱，是让合作走得更稳。
懒得开邮箱？在这里直接留话
表单适合「问题不大但想确认一下」的场景。填完提交即可，不需要注册，也不会跳转到任何第三方页面。
重庆母子认准官方来路：只有三个邮箱和这张表单
重庆母子对外联系用户的官方渠道，只有本页列出的三个本站域名邮箱（marketing@chongqingmuzi.cn、bd@chongqingmuzi.cn、cs@chongqingmuzi.cn）以及本页的在线留言表单。除此之外的任何「客服」都不是我们。
- 不会索要密码与验证码：任何自称客服、要你提供登录密码、短信验证码、支付密码的，一律是冒名。
- 不会要求转账：官方不会以「解冻」「保证金」「内部名额」为由让你向私人账户或陌生二维码付款。
- 看邮箱后缀：正牌邮箱域名固定为 chongqingmuzi.cn，近似拼写、加数字、换后缀的都要警惕。
- 不点陌生链接：不通过非本页渠道发来的短链接登录账号，需要操作时从首页或本页进入。
- 多问一句：拿不准时，把对方说法原样发到 cs@chongqingmuzi.cn 核实，工作时间内 2 小时内会有答复。
常见的冒充手法其实不复杂：头像换成品牌 logo、昵称加个「官方」、话术里塞几句「系统检测到异常」。真正的分辨点不在头像和昵称，而在来路——对方是不是从本页这个域名发出的。
重庆母子什么时候能找到人，多久有回音
主服务时间为周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告。节假日与夜间提交的邮件会顺延到下一个工作日处理，这一点提前说明，免得你干等。
| 渠道 | 服务时间 | 首次回复时效 | 复杂问题处理 |
|---|---|---|---|
| 广告投放 marketing@chongqingmuzi.cn | 周一至周五 10:00-19:00 | 工作时间内 2 小时内 | 1 个工作日内给出排期与方案 |
| 商务合作 bd@chongqingmuzi.cn | 周一至周五 10:00-19:00 | 工作时间内 2 小时内 | 1 个工作日内给出书面反馈 |
| 用户客服 cs@chongqingmuzi.cn | 周一至周五 10:00-19:00 | 工作时间内 2 小时内 | 1 个工作日内给出处理结论 |
| 在线留言表单 | 全天可提交 | 下一个工作时间内 2 小时内 | 视问题类型转对应邮箱跟进 |
时效背后的实话
「2 小时内首次回复」指的是第一封回信，不是问题解决。账号类问题往往需要核对信息，来回两三轮很正常；内容纠错类通常一轮就能确认。真正影响速度的是你第一封信里带了多少有效信息，而不是催了几次。
上图仅用于说明问题类型的相对多寡，不构成任何统计口径或效果承诺。
重庆母子这几件事，八成你在这里就能找到答案
下面四条是重庆母子被问得最多的问题。看完还解决不了，再发邮件，效率最高。
想找重庆母子的客服，最快的方式是哪一个？
发了邮件多久能收到回复？节假日算不算？
对内容或服务不满意，怎么投诉比较有效？
商务合作找谁对接，需要提前准备什么？
最后一句实在话
我们写下的每一条时效、每一个邮箱，都是当下真实在用的；无法确认的具体名单、日期与数量，不会为了页面好看而编出来。你发来的每一封信，都会有人认真读完再回。